Gestione accessi sicura del numero massimo di persone in uno spazio

Porta automatica nel centro commerciale Akbati di Istanbul, Turchia © Tarık Kaan Muşlu / GEZE GmbH

Il controllo del flusso dei clienti e i dispositivi per dividere le persone negli edifici pubblici hanno sempre svolto un ruolo importante per i gestori. La pandemia globale ha messo sempre più in risalto queste considerazioni perché il controllo del flusso dei visitatori comporta l'analisi del numero di clienti e dei percorsi . Il controllo del flusso gestisce l'accesso agli edifici, anche con un numero elevato di persone. Ciò si ottiene spesso utilizzando speciali impianti di separazione individuale come croci girevoli o porte girevoli. Il compito principale degli impianti di separazione individuale è garantire che solo le persone autorizzate possano entrare in un edificio o in determinati ambienti in sicurezza.

Rallentare per una migliore esperienza di acquisto

I concetti per il controllo e la separazione del flusso dei visitatori si occupano di dare spazio ai clienti: ad esempio, le porte girevoli nelle entrate degli aeroporti, negozi o centri commerciali rallentano l’accesso, garantendo un continuo flusso di visitatori. Se molte persone entrassero nel centro commerciale nello stesso momento, ad esempio, si creerebbero degli ingorghi, che hanno impatto negativo sull’esperienza di acquisto dei clienti. In questo caso, l’impianto di separazione individuale consente a ciascun cliente di entrare nello spazio individualmente, non circondato da altre persone, offrendo una migliore panoramica dei negozi offerti. Questi sistemi sono spesso combinati con dispositivi contapersone , ma per lo più vengono utilizzati esclusivamente per motivi statistici per ottimizzare il flusso dei clienti. Quanto segue è interessante per i rivenditori: quanti clienti entrano nel negozio e a che ora? Quali percorsi prendono i miei clienti? Tuttavia, molti di questi sistemi attualmente non offrono la gestione accessi, ma chiudono automaticamente le porte quando è stato raggiunto il numero di persone precedentemente impostato.

Ingresso consentito? L’autorizzazione viene controllata tramite la classica gestione accessi

Abbiamo tutti presente il gentiluomo socievole della reception, l’elegante operatore a teatro o il robusto buttafuori. Alcune volte, la gestione accessi è puramente “manuale”. Poiché si tratta principalmente di un privilegio o di un servizio, l'accesso deve essere garantito solo agli utenti autorizzati. All’interno di un contesto più ampio, il controllo dell’autorizzazione è sempre più effettuato da sistemi di controllo accessi, come nelle entrate degli stadi o degli aeroporti. Una gestione personalizzata degli accessi per mantenere una distanza tra le persone o limitare il numero di ingressi definito per prevenire l'infezione da virus, ad esempio, non era così importante in passato. In primo luogo, l'obiettivo è controllare l'autorizzazione di accesso in modo sicuro e rapido. Le porte si aprono solo dopo un controllo riuscito.

Unire il controllo e l’autorizzazione: nuove necessità sviluppano soluzioni creative

Per regolamentare il numero delle persone all’interno di negozi o centri commerciali , molti rivenditori utilizzano la classica gestione accessi. Spesso, il personale dedicato che si trova presso gli ingressi, conta quante persone sono presenti nell’edificio. Se un cliente lascia il negozio, ad un altro è concesso entrare, nel complesso un’attività che richiede molto tempo ed è suscettibile all’errore. Altri gestori di negozi utilizzano un numero limitato di carrelli o cestini per la spesa per regolare il numero delle persone. In alternativa, si basano su sistemi semaforo da loro costruiti che mostrano se l’ingresso al negozio è attualmente consentito.